La propreté et l’hygiène exigent un travail parfait. Stem Groupe s’appuie pour cela sur le savoir-faire de collaborateurs experts formés : ils œuvrent avec du matériel de pointe et maîtrisent les protocoles de nettoyage et d’entretien spécifiques et complexes. L’ensemble des prestations est réalisé par nos collaborateurs sans aucun recours à la sous-traitance.
Nous intervenons au sein de votre environnement ; nos équipes opérationnelles et encadrantes sont particulièrement attentives à respecter la vie de vos collaborateurs et clients.
La surpromesse non réalisable n’est pas dans notre culture. Nous nous engageons à des améliorations effectives, définies dans un plan de progrès qui concernent la qualité des prestations et/ou la réduction des coûts.
Propreté
La propreté et l’hygiène sont signes du respect accordé à vos collaborateurs et vos publics. Cela contribue à leur bien-vivre individuel et aussi collectif.
Prestations régulières
Le maintien de vos espaces propres se fait au jour le jour, chaque réponse apportée est spécifique : elle dépend de vos espaces, de vos besoins, de votre organisation. Discrétion, réactivité et transparence guident notre action sur le terrain.
Prestations en milieux sensibles
Vos espaces méritent une attention particulière, nos équipes spécialisées interviennent en milieux sensibles, dans le respect de vos contraintes et des normes en vigueur.
Prestations spécifiques
Votre métier nécessite des prestations adaptées, fonction de vos espaces, du rythme de travail de vos collaborateurs mais aussi des pratiques et usages de vos clients ou publics. Pour cela, nous vous proposons des prestations propreté pensées sur-mesure.
Multiservices
Vos locaux et équipements vivent au rythme de votre activité. L’entretien régulier de vos bâtiments est une mission importante pour permettre à vos publics d’évoluer sereinement au sein des espaces. Cela permet également à vos collaborateurs de se sentir en confiance sur leur lieu de travail et d’être pleinement investis dans leur travail.
Maintenance des réseaux aérauliques & hydrauliques
Des réseaux d’eau et d’air sains contribuent à un environnement où chacun se sent bien.
Second œuvre
Un bâtiment et des équipements entretenus vous permettent de vous concentrer pleinement sur votre cœur d’activité.
Gardiennage & Sécurité
Se sentir en sécurité est un besoin fondamental. Notre mission : protéger les personnes et les biens pour que vous puissiez travailler et agir en toute tranquillité.
Entretien espaces verts
Des espaces verts parfaitement entretenus contribuent à l’esthétique de vos extérieurs, ils renvoient à vos publics une image positive de votre organisation.
Désinsectisation, Dératisation & Désinfection
Des espaces sans nuisibles pour un environnement sain où il fait bon travailler et vivre.
Une méthode contrôle qualité au service de vos besoins
Votre organisation est notre modèle
Parce que votre organisation et vos espaces ont leurs spécificités, Stem Groupe privilégie l’adaptation en mettant en place une organisation-miroir. Cela permet de mieux répondre à vos besoins et simplifie les relations avec vos collaborateurs référents.
Une méthode de suivi cadencée dans le temps
Chaque jour
Autocontrôle visuel par nos agents et/ou chefs d’équipe.
Chaque semaine
Autocontrôle reporté sur tablette par notre inspecteur ou chef de site.
Chaque mois
Contrôle reporté sur tablette réalisé en collaboration avec vous et notre inspecteur ou chef de site.
Chaque trimestre / semestre *
Audit de site reporté sur tablette réalisé avec vous et notre Directeur d’exploitation.
Réunion de reporting en votre présence et celle de notre équipe de Direction pour effectuer un suivi des indicateurs de performance et définir des pistes d’amélioration.
*selon contrat.