Les missions
- Collecte et saisie des informations impactant la facturation puis vérification avec l’exploitation
- Création des nouveaux clients dans le logiciel et du plan de facturation lié
- Création et envoi des factures via notre outil interne pour les clients du privé ou via Chorus pour le secteur public
- Mise à jour des tableaux de suivi pour une remontée d’informations auprès de la direction d’agence ou du groupe
- Gestion des devis clients :
- Saisie du devis à la demande du responsable de secteur
- Envoi du devis aux clients et relance si nécessaire
- Gestion des questions et demandes clients : correction d’anomalie, création d’avoir, etc.
- Gestion des relances :
- Réception du grand livre et comparaison avec l’état des paiements envoyé quotidienne par la comptabilité
- Réalisation de relance quotidienne par mail ou téléphone
- Rédaction et envoi des courriers de relance et mise en demeure
- Participation à la constitution du dossier pour envoi à l’avocat
Savoir-être
- Rigueur
- Organisation
- Bon relationnel
Savoir-faire
- Notions comptables – basique
- Connaissance des techniques de facturation
- Connaissances des techniques de recouvrement