Véritable soutien de l’exploitation, l’Assistant Exploitation contribue au bon fonctionnement quotidien de l’agence. Au cœur des échanges entre les clients, les équipes opérationnelles et les différents services, il assure le suivi administratif et organisationnel des activités et veille à leur bonne coordination.
Nos collaborateurs témoignent
Les missions
- Gestion des demandes et réclamations clients
- Gestion des demandes de l’exploitation : envoi des fiches de travail, envoi aux clients de documents administratifs, rédaction de devis, etc.
- Préparation et participation aux réunions d’exploitation : préparation des statistiques, rédaction des comptes-rendus, etc.
- Mise à jour des tableaux de suivi : Tableau de livraison sur chantier, tableau des contrôles qualité, tableau de marge, etc.
- Gestion administrative des nouveaux chantiers : création du client sur l’outil interne, préparation du dossier papier, gestion des formalités d’ouverture du compte fournisseur chez le client, etc.
- Gestion des commandes auprès des fournisseurs : demande de devis, rapprochement bon de commande/bon de livraison, etc.
- Gestion du planning des polyvalents : prévenir le client, réceptionner les bons d’intervention, organiser les moyens techniques nécessaires aux prestations, etc.
- Gestion des cartes carburants
- Paramétrage des outils digitalisés de pointage
Savoir-être
- Organisation
- Relationnel
- Adaptabilité
- Réactivité
Savoir-faire
- Capacité à prioriser les urgences
- Aisance rédactionnelle