Le directeur d’exploitation joue un rôle de soutien des responsables de secteur, il les accompagne au quotidien pour optimiser l’organisation des chantiers, garantir la qualité des prestations et maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Grâce à sa vision globale, le directeur d’exploitation est un acteur-clé de l’amélioration continue. Il identifie les leviers d’optimisation, évalue les besoins en travaux exceptionnels, et garantit l’équilibre entre exigence de qualité, rentabilité des chantiers et fidélisation client.

Il est un véritable relais entre la stratégie de l’entreprise et la réalité opérationnelle.

Les missions

  • Assurer le suivi et optimiser la rentabilité des sites en veillant à la satisfaction du client
  • Définir l’organisation, les moyens et les techniques pour réaliser les prestations
  • Rédiger les fiches de postes, recruter le personnel nécessaire à l’activité
  • Affecter des sites aux inspecteurs
  • Définir l’organisation et les moyens à affecter aux chantiers
  • Établir les demandes d’embauche/d’avenants/sanctions, transmettre les éléments de paies (absences, congés, etc.) et recueillir l’ensemble des documents administratifs
  • Intégrer et former les salariés sur sites (accueil, sécurité, bonne application des écogestes, méthodologies, poste de travail, etc.)
  • S’assurer du respect des consignes de travail et de sécurité
  • Procéder aux contrôles qualité des prestations dont les contrôles contradictoires
  • Animer les réunions client (synthèses des contrôles etc.)
  • Établir et mettre en œuvre des plans d’actions
  • Réaliser les réponses aux clients
  • Évaluer et planifier les devis de travaux exceptionnels
  • Suivre et analyser des ratios par site

Savoir-être

  • Excellent relationnel
  • Organisation
  • Capacité à prioriser
  • Pédagogie/ Capacité à accompagner la montée en compétences de ses équipes

Savoir-faire

  • Maitrise d’un compte de résultat et de la rentabilité
  • Bonne maitrise des techniques commerciales
  • Capacité Managérial
  • Maitrise des techniques de propreté

Les perspectives d’évolution

  • Directeur d’Agence

Candidature spontanée