Responsable de secteur H/F
OPTINETT
Description du poste et Missions
OPTINETT filiale de STEM Groupe, recherche un Responsable de secteur en alternance H/F basé à Villeurbanne (69).
Tu prendras en charge un portefeuille clients dont tu assureras la qualité de service et le management des équipes sur le terrain.
Sous la responsabilité de la Directrice d'Agence, nous te confierons les missions suivantes :
- Gestion des équipes : Recrutement, intégration, formation et management des agents d'exploitation.
- Pilotage opérationnel : Organisation, contrôle des prestations et optimisation des ressources pour assurer la satisfaction client.
- Suivi budgétaire et commercial : Chiffrage des devis et gestion de la masse salariale des sites.
- Qualité, sécurité et environnement : Application et suivi des procédures, respect des normes et amélioration continue.
Le permis B est obligatoire, des déplacements sont à prévoir dans le département de l'Isère.
Profil recherché
De formation BAC+3 minimum, tu as une première expérience sur un poste similaire (stages et alternances compris) idéalement dans le secteur de l'hygiène et la propreté.
En relation quotidienne avec les agents de service et tes clients, tu possèdes une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
La satisfaction de tes clients est ta priorité, pour cela, tu es rigoureux(se) et réactif(ve).
Tu fais preuve d’autonomie et tu sais gérer les priorités pour assurer efficacement tes missions.
La maîtrise des outils bureautiques est indispensable (Pack Office).
Le process de recrutement ?
1ʳᵉ étape : Entretien téléphonique avec le service recrutement
2ᵉ étape : Rencontre avec la Directrice d'Agence
N’attends plus et rejoins nos équipes pour vivre une nouvelle expérience professionnelle !
Le Groupe STEM, signataire de la Charte de la Diversité, s'engage activement à favoriser l'égalité des chances et à agir en faveur de la diversité. Dans le cadre de cette politique, nous sommes ouverts à toutes les compétences.
Informations utiles
Qui sommes nous ?
STEM Groupe s’est construit sur des valeurs solides que partagent les hommes et les femmes qui la composent depuis plus de 65 ans. Ces valeurs nous ont permis d’asseoir durablement notre position au sein des entreprises majeures du secteur de l’Hygiène et de la Propreté, tout en conservant notre culture originelle d’entreprise familiale.
La propreté des locaux est un facteur indispensable pour le bien-être au travail. Elle contribue à un espace agréable, un esprit positif et une ambiance saine. Nos équipes se mobilisent pour garantir la satisfaction et la santé de l’ensemble des individus.
Créée en 1993, OPTINETT filiale de STEM Groupe est spécialisée dans l’hygiène et la propreté et a rejoint le groupe en 2020.
Elle emploie environ 180 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 3 millions d’euros.
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