Le(la) valet(femme) de chambre est un maillon essentiel de l’expérience client dans l’hôtellerie. Il/Elle est en charge d’assurer un environnement propre, confortable et bien entretenu pour la satisfaction des clients.
Nos collaborateurs témoignent
Les missions
- Nettoyer les chambres (faire les lits, nettoyer les sols, désinfecter les sanitaires, etc.),
- Réapprovisionner les lingeries et les chariots en linge, produits d’accueil et produits de nettoyage
- Réapprovisionner les produits d’accueil dans les chambres (savons, shampoings, etc.),
- Assurer l’entretien des espaces communs (couloirs, escaliers, hall d’entrée).
Savoir-être
- Discrétion
- Courtoisie
- Ponctualité
- Prise d’initiative
- Attention aux détails
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques de nettoyage
- Connaissance des exigences d’hygiène et de sécurité
Les perspectives d’évolution
- Gouvernante
- Responsable de site